CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
Cập nhật ngày: 5 tháng 1, 2025
Nguồn: Kiến trúc Chân An – kientrucchanan.com
1. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin cá nhân quý khách cung cấp sẽ được sử dụng để:
- Hỗ trợ và tư vấn sản phẩm, dịch vụ.
- Cập nhật thông tin mới về quy trình thi công, dịch vụ, bảng giá.
- Giải đáp các thắc mắc của khách hàng.
- Quảng bá sản phẩm và dịch vụ phù hợp.
- Thực hiện các công tác bảo trì, bảo dưỡng sau thi công.
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân được sử dụng nội bộ, phục vụ đúng mục đích được nêu trong chính sách này. Chúng tôi cam kết không sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
3. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trong 12 tháng kể từ thời điểm quý khách cung cấp.
Hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía quý khách.
4. Người sử dụng và chia sẻ thông tin
Người được phép tiếp cận thông tin cá nhân bao gồm:
- Quản trị viên website.
- Nhân viên tư vấn.
- Nhân viên kỹ thuật – bảo trì.
- Các bộ phận quản lý nội bộ.
Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên ngoài, trừ khi:
- Cần phối hợp với đối tác thi công hoặc cung ứng dịch vụ, sản phẩm cho công trình/dự án của quý khách.
- Các đối tác này sẽ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật, chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
CÔNG TY KIẾN TRÚC CHÂN AN
- VP đại diện: Tầng 18, Tòa nhà TNR, 180-192 Nguyễn Công Trứ, P. Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
- Trụ sở: 656/77/12 Quang Trung, P.11, Q. Gò Vấp, TP.HCM
- MST: 0316914105
- Điện thoại: 0934 136 737 – 0985 641 237
- Email: kientrucchanan@gmail.com
- Website: kientrucchanan.com
6. Phương tiện chỉnh sửa thông tin cá nhân
Khách hàng có thể:
- Truy cập website để gửi yêu cầu chỉnh sửa/xóa thông tin cá nhân.
- Hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 0934 136 737.
7. Cơ chế tiếp nhận & giải quyết khiếu nại
Chúng tôi luôn lắng nghe mọi phản hồi, khiếu nại của quý khách:
- Quý khách có thể liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.
- Hoặc gửi yêu cầu qua mục liên hệ trên website để được hỗ trợ chỉnh sửa, cập nhật hoặc phản ánh.
8. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi cam kết:
- Không chia sẻ thông tin cá nhân với bất kỳ tổ chức/cá nhân nào khác, ngoại trừ các đơn vị đối tác trực tiếp thi công/dịch vụ cho dự án của quý khách.
- Luôn đảm bảo an toàn thông tin theo đúng pháp luật hiện hành.
